Nuestra Historia

La forma en la que las empresas se comunican con sus clientes cambió. Mensajes, llamadas, seguimientos, recordatorios, ventas, soporte. Pero la operación no cambió al mismo ritmo.

Vimos equipos manejando WhatsApp por un lado, llamadas por otro, hojas de cálculo para el control y poca visibilidad real de lo que estaba pasando con cada cliente.

Ahí nació Tako.

Nació para resolver un problema muy concreto: ordenar y profesionalizar la comunicación empresarial, sin importar si sucede por mensaje o por llamada.

En japonés, “tako” es pulpo. Por eso nos llamamos así: un solo cerebro (muy inteligente), muchos tentáculos (canales de comunicación) y un control total de cada conversación.

Dato curioso...

Nuestro equipo

Somos un equipo de personas que ha vivido la operación desde dentro: Contact centers, Atención a clientes, Ventas y Tecnología. Por eso construimos una plataforma que sí se puede usar, no solo presentar.

Qué hacemos y por qué

En Tako ayudamos a las empresas a operar su comunicación completa con clientes desde una sola plataforma.

Unificamos:

  • WhatsApp empresarial

  • Llamadas telefónicas

  • Flujos de atención, ventas y seguimiento

  • Automatización e inteligencia artificial

  • Integraciones con sistemas existentes

Porque pensamos que la comunicación no debería ser:

  • Fragmentada

  • Difícil de auditar

  • Dependiente de personas específicas

  • Imposible de escalar

Creemos que las empresas merecen orden, transparencia y control, tanto en mensajes como en llamadas.

Nuestros principios

  • Nos impulsa la pasión por romper esquemas, desafiar lo establecido y buscar siempre nuevas formas de hacer las cosas mejor.

  • Valoramos más el deseo de aprender que el de enseñar. Estamos aquí para crecer con nuestros clientes y partners, aprendiendo juntos en cada paso.

  • Buscamos dejar una huella positiva en cada organización que utiliza Tako, ayudándoles a transformar su comunicación en algo más eficiente y humano.

  • Creemos en la riqueza de las ideas diversas y en la inclusión de distintas perspectivas para crear soluciones más sólidas y creativas.

  • Nos apasiona la innovación, no como un fin en sí mismo, sino como un medio para crear valor real para nuestros clientes.

Hacia dónde vamos

Tako es la base para una nueva forma de comunicarse con clientes: Donde mensajes y llamadas trabajan juntos,
la operación es visible, y la tecnología permite crecer sin perder control.

Pero nunca nos detenemos, seguimos sumando canales de comunicación, conectando sistemas externos y agregando herramientas que complementen y faciliten la comunicación omnicanal

Conversemos. Si tu negocio depende de hablar con clientes o proveedores, Tako puede ayudarte a hacerlo mejor.

Contáctanos

Si tu negocio depende de hablar con clientes o proveedores, Tako puede ayudarte a hacerlo mejor. Solo dinos cómo crees que podemos ayudarte, y encontraremos la forma de hacer tu negocio más eficiente.